מדיניות פרטיות — המאסטר שלי

עודכן לאחרונה: 6 באוקטובר 2026

מדיניות זו מסבירה כיצד אתר „המאסטר שלי” (להלן: „האתר”) אוסף, משתמש, שומר ומעביר מידע אישי בקשר לשימוש באתר, לרבות בעת חיפוש בעל מקצוע, השארת בקשת שירות, הרשמת בעל מקצוע, שימוש באזור האישי ויצירת קשר ישיר עם בעל מקצוע.

מפעיל האתר ואחראי המאגר

האתר מופעל על ידי „המאסטר שלי”, דוא״ל: mastersheli124@gmail.com (להלן: „המפעיל”). לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות לדוא״ל זה.

1. איזה מידע אנו אוספים

מלקוחות: שם, מספר טלפון, עיר או אזור, תחום השירות המבוקש, פרטי הבקשה והמידע שהלקוח בוחר למסור בטופס.

מבעלי מקצוע: שם מלא, שם עסק, טלפון, WhatsApp, כתובת דוא״ל אם נמסרה, תחום עיסוק, אזורי שירות, שנות ניסיון, תיאור העסק, קישור לרשת חברתית אם נמסר, תמונת פרופיל אם הועלתה, סטטוס אישור ומידע הנדרש להפעלת החשבון והמנוי.

מידע על שימוש באתר: האתר עשוי לשמור מזהה טכני בדפדפן (Local Storage) לצורך זיהוי פניות חוזרות ומניעת ספירה כפולה של אותה פעולה בפרק זמן קצר. בנוסף עשויים להישמר נתוני תאריך, שעה וסוג פעולה, למשל לחיצה על כפתור טלפון או WhatsApp. בנוסף, אם אישרת זאת בבאנר העוגיות, נאסף מידע סטטיסטי ושיווקי באמצעות Google Analytics ו-Google Ads (ראו סעיף 10). לחיצה כשלעצמה אינה מאפשרת לאתר לדעת את מספר הטלפון של הלקוח, אלא אם המספר נמסר על ידו בנפרד.

2. מטרות השימוש במידע

3. מסירת מידע לצדדים אחרים

פרטי בקשת שירות עשויים להימסר לבעל מקצוע מתאים לצורך טיפול בבקשה. כאשר לקוח בוחר להתקשר או לשלוח הודעת WhatsApp ישירות לבעל מקצוע, ההתקשרות מתבצעת מול אותו בעל מקצוע ובכפוף גם לתנאים ולמדיניות של שירות התקשורת שבו נעשה שימוש.

האתר עשוי להיעזר בספקי תשתית ואחסון לצורך הפעלתו. נכון למועד עדכון מדיניות זו, האתר משתמש בתשתיות Netlify לצורך אירוח, פונקציות שרת ואחסון נתוני האתר. מידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן באמצעות מערכות של ספקים אלה, בכפוף להסדרים ולדין החל.

הודעות SMS (למשל קוד אימות לבעל מקצוע, או התראה לבעל מקצוע כאשר לקוח לוחץ על חיוג ומוסר מספר לחזרה) נשלחות באמצעות ספק שירותי הודעות. תשלום דמי מנוי עשוי להתבצע באמצעות אפליקציית Bit, ופרטי התשלום מעובדים על ידי ספק התשלום.

לא נעביר מידע אישי לצדדים אחרים לצורכי מסחר במידע. מידע עשוי להימסר אם הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת, לשם הגנה מפני הונאה או פגיעה, או במסגרת שינוי מבני בעסק, בכפוף להוראות הדין.

4. מידע שמפורסם לציבור

פרטי פרופיל שאושרו לפרסום של בעל מקצוע עשויים להיות גלויים למשתמשי האתר, ובכלל זה שם העסק, השם המלא, תחום, אזורי שירות, תיאור, תמונה ודרכי יצירת קשר. כמו כן, לקוח שפנה לבעל מקצוע דרך האתר רשאי לפרסם ביקורת הכוללת שם (או כינוי), דירוג וטקסט, והיא תוצג לציבור. אין להעלות לפרופיל מידע שאין רצון לפרסם לציבור.

5. שמירת מידע ואבטחה

המידע נשמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לצורכי ניהול השירות, תיעוד, טיפול במחלוקות ועמידה בדרישות דין. אנו נוקטים אמצעים סבירים לצמצום סיכוני גישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש לרעה או שינוי של מידע. עם זאת, אין מערכת מקוונת המאובטחת באופן מוחלט ולכן לא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני אירועי אבטחה.

6. בחירה ומסירת מידע

מסירת מידע באתר היא לפי בחירת המשתמש. עם זאת, פרטים המסומנים כחובה נדרשים כדי שנוכל לטפל בבקשה או לפתוח חשבון. ללא מסירתם ייתכן שלא יהיה ניתן לקבל את השירות המבוקש.

7. עיון, תיקון ומחיקה

בעל מקצוע יכול לעדכן חלק מפרטי הפרופיל באמצעות אזור בעל המקצוע. בקשות לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי יטופלו בהתאם להוראות הדין ולנסיבות העניין. ייתכן שמידע מסוים יישמר גם לאחר בקשת מחיקה כאשר קיימת חובה או הצדקה חוקית לשמור אותו.

כל אדם (לקוח או בעל מקצוע) רשאי לבקש לעיין במידע שנשמר עליו, לתקנו או למחוק אותו, בפנייה לדוא״ל mastersheli124@gmail.com. נשתדל להשיב בתוך 30 ימים. כדי להגן על פרטיותך ייתכן שנבקש לאמת את זהותך.

8. קטינים

השירות אינו מיועד במיוחד לקטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע אישי של קטין באופן שאינו מתאים לדין או ללא ההסכמה הנדרשת, נפעל לטיפול בכך לפי הצורך.

9. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים ל-WhatsApp, לרשתות חברתיות או לאתרים חיצוניים. השימוש בשירותים אלה כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם, והאתר אינו אחראי לאופן שבו אותם גורמים מטפלים במידע.

10. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בשני סוגים של אחסון בדפדפן:

ניתן בכל עת לשנות את הבחירה דרך הגדרות עוגיות, או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן. מידע נוסף על האופן שבו גוגל משתמשת בנתונים זמין באתר גוגל.

11. העברת מידע מחוץ לישראל

ספקי התשתית שבהם אנו משתמשים (Netlify, Google ועוד) עשויים לעבד ולאחסן מידע בשרתים מחוץ לישראל, ובכלל זה בארה״ב ובאיחוד האירופי. אנו משתמשים בהם רק לצורך הפעלת האתר ובהתאם לדין.

12. שמירת מידע

מידע נשמר כל עוד הוא נחוץ למטרות המפורטות במדיניות זו. בעל מקצוע שמחק את חשבונו: פרטיו מוסרים מהאתר, ורשומה מצומצמת נשמרת בארכיון פנימי לצורכי תיעוד וטיפול במחלוקות.

13. אבטחת מידע ודיווח

אם יש לך חשש לאבטחת מידע או לשימוש לא תקין בפרטיך, פנה אלינו בדוא״ל mastersheli124@gmail.com.

14. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירות, בטכנולוגיה או בדין. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים בדרך סבירה בהתאם לנסיבות.

← חזרה לאתר