תנאי שימוש — המאסטר שלי

עודכן לאחרונה: 23 באוגוסט 2026

ברוכים הבאים לאתר „המאסטר שלי” (להלן: „האתר”). השימוש באתר, השארת בקשה, פתיחת פרופיל בעל מקצוע או שימוש באזור האישי מהווים הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות.

1. מהות השירות

האתר הוא פלטפורמה שמטרתה לסייע בחיבור בין לקוחות המחפשים שירות לבין בעלי מקצוע. האתר אינו בעל המקצוע שמבצע את העבודה, אינו המעסיק של בעלי המקצוע ואינו צד להסכם השירות שנוצר בין לקוח לבעל מקצוע.

החלטה להתקשר עם בעל מקצוע, היקף העבודה, המחיר, לוחות הזמנים, האחריות, אמצעי התשלום וכל תנאי אחר נקבעים בין הלקוח לבין בעל המקצוע בלבד, אלא אם נאמר באתר במפורש אחרת.

2. בדיקה ואישור של בעלי מקצוע

בעלי מקצוע עשויים לעבור תהליך בדיקה ואישור לפני פרסומם באתר. אישור לפרסום אינו מהווה התחייבות, המלצה מקצועית, ערבות לטיב העבודה או אישור לכך שבעל המקצוע מחזיק בכל רישיון, הסמכה או ביטוח הנדרשים לכל עבודה.

כאשר עבודה מחייבת לפי דין רישיון, היתר, הסמכה או בעל תפקיד מוסמך, האחריות לוודא התאמה לדרישות אלה מוטלת על בעל המקצוע ועל הלקוח לפי העניין.

3. אחריות בעלי המקצוע

• למסור מידע נכון, עדכני ולא מטעה בפרופיל ובהתקשרות עם לקוחות.
• לעדכן שינוי בפרטי העסק, דרכי הקשר, תחום הפעילות או אזורי השירות.
• להחזיק ברישיונות, היתרים, ביטוחים והסמכות הנדרשים לפי דין לעבודות שהוא מציע ומבצע.
• לפעול באופן מקצועי, חוקי והוגן מול לקוחות.
• לא לעשות שימוש בפרטי לקוחות אלא לצורך טיפול בפנייה ולמטרות מותרות לפי דין.

4. אחריות המשתמשים

אין להשתמש באתר לצורך התחזות, הטרדה, פרסום בלתי חוקי, ניסיון חדירה למערכות, יצירת פניות כוזבות, העתקת מידע באופן אוטומטי או כל פעולה העלולה לפגוע באתר, בבעלי מקצוע, בלקוחות או בצד שלישי.

5. פניות ויצירת קשר

לקוח יכול לבחור בעל מקצוע וליצור איתו קשר ישירות בטלפון או ב-WhatsApp, או להשאיר בקשה לצורך התאמה. האתר אינו מתחייב כי כל פנייה תיענה, כי יימצא בעל מקצוע מתאים, כי בעל מקצוע יהיה פנוי, או כי תתקבל הצעת מחיר מסוימת.

6. מודל המנוי לבעלי מקצוע

תקופת ההשקה: כל עוד האתר מוגדר במצב השקה, בעלי מקצוע מאושרים יכולים להשתמש בשירות ללא תשלום, ותקופת הניסיון אינה מתחילה.

לאחר סיום ההשקה: מתחילים 30 ימי ניסיון ללא תשלום. לאחר תום תקופת הניסיון, מחיר המנוי הוא 10 ₪ לחודש, וכל הפניות כלולות ללא חיוב לפי פנייה וללא הגבלת כמות פניות.

אם מנוי אינו פעיל לאחר תום תקופת הניסיון, האתר רשאי להסתיר את פרופיל בעל המקצוע מתוצאות החיפוש או להגביל קבלת פניות עד לחידוש המנוי. אין חיוב לפי פנייה ואין הצטברות חוב בגין תקופה שבה המנוי אינו פעיל, אלא אם הוסכם אחרת במפורש.

7. חידוש, הפסקה וביטול מנוי

אופן החיוב והחידוש בפועל ייקבע בהתאם לאמצעי התשלום שיופעל באתר. ככל שהמנוי יופעל כעסקה מתמשכת או כעסקת מכר מרחוק, יחולו על הביטול והחיוב הוראות הדין המחייבות. האתר לא יגרע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.

לפני הפעלת גבייה אוטומטית יש להציג לבעל המקצוע באופן ברור את אופן החיוב, מועד החיוב, דרך הביטול וכל פרט נוסף שנדרש לפי דין.

8. תשלומים בין לקוחות לבעלי מקצוע

אלא אם האתר יודיע אחרת במפורש, האתר אינו גובה מהלקוח את התמורה עבור עבודת בעל המקצוע ואינו מנהל את התשלום בין הצדדים. כל מחלוקת לגבי מחיר, ביצוע, אחריות, נזק, החזר או חשבונית בקשר לעבודה היא בראש ובראשונה בין הלקוח לבין בעל המקצוע.

9. תוכן ופרופילים

בעל מקצוע שמעלה טקסט, תמונה, שם עסק או קישור מצהיר כי הוא רשאי להשתמש בהם וכי אינם מפרים זכויות של אחרים. הוא מעניק לאתר הרשאה להשתמש בתוכן זה במידה הדרושה להצגת הפרופיל ולהפעלת השירות.

האתר רשאי להסיר תוכן, להסתיר פרופיל, להשעות או לחסום חשבון במקרה של מידע מטעה, חשד להפרת דין, פגיעה במשתמשים, שימוש לרעה, תלונות משמעותיות או הפרה של תנאים אלה, בכפוף לדין ולנסיבות.

10. זמינות ושינויים בשירות

אנו פועלים לשמור על זמינות ותקינות האתר, אך אין התחייבות שהשירות יהיה זמין ללא הפסקות, תקלות או שגיאות. ניתן לבצע עדכונים, תחזוקה ושינויים במבנה האתר או בתכונותיו, ובלבד שזכויות מחייבות לפי דין יישמרו.

11. הגבלת אחריות

בכפוף להוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן, האתר ומפעילו אינם אחראים למעשה או מחדל של בעל מקצוע או לקוח, לטיב העבודה, לתוצאה, למחיר שסוכם בין הצדדים, לנזק שנגרם במהלך ביצוע עבודה, או למידע שנמסר על ידי משתמשים. אין באמור כדי לפטור מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה לפי דין.

12. פרטיות

הטיפול במידע אישי נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות, המהווה חלק מתנאים אלה.

13. קניין רוחני

העיצוב, הטקסטים, הקוד, המיתוג והתכנים המקוריים של האתר מוגנים לפי הדין, ככל שהם זכאים להגנה. אין להעתיק, לפרסם מחדש, לבצע שימוש מסחרי או ליצור מאגר מתוכן האתר ללא הרשאה, למעט שימוש אישי רגיל באתר או שימוש שמותר לפי דין.

14. שינוי התנאים

ניתן לעדכן תנאים אלה מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. כאשר שינוי מהותי משפיע על מנוי בתשלום או על זכויות המשתמש, תימסר הודעה בדרך סבירה בהתאם לנסיבות ולדין.

15. הדין החל

על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל. אין בסעיף זה כדי לגרוע מסמכות מקומית או מזכויות קוגנטיות הקבועות בדין.